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POLÍTICA DE ENTREGA

1. A Pixolé Calçados realiza entregas em todo o Brasil.

2. Nossos parceiros logísticos possuem sistema de rastreamento que permitem acompanhar a localização dos produtos em seu pedido.

3. O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, sendo contabilizado em dias úteis. As entregas dos produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, para a grande SP as entregas de podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

4. Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado pelo Cliente, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço informado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos e responsável, portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o Cliente entende e aceita que o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Pixolé.

5. Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou o endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

6. O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, o endereço de entrega e o prazo do entregador. A cada atualização no status do pedido, o sistema da Pixole.com envia, automaticamente, e-mails informativos ao Cliente.

7. O valor do frete é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto, exceto para  promoções com frete grátis.

8. A Pixolé não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na Secretaria da Fazenda - SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário o comparecimento deste no posto fiscal para que a mercadoria seja devidamente liberada.

MODALIDADES DE ENTREGA:

1. Frete Grátis – Disponível somente para regiões do Sul, Sudeste, Mato Grosso do Sul e Goiás, para compras com valor a partir de R$100,00 – O prazo é que gira em torno de 4 a 6 dias úteis para o estado de São Paulo e em média 10 dias úteis para as demais regiões.

2. O prazo de entrega (padrão e urgente) e o valor são disponibilizados no momento da compra baseado no CEP de destino, peso e nas dimensões dos produtos selecionados no carrinho de compras.

3. O prazo da entrega express, para compras realizadas até as 12:00 h. em dias úteis será realizada no mesmo dia. Após as 12:00 h a entrega será realizada no dia útil seguinte. Consulte disponibilidade para sua Região.

4. Retirar na Loja – Mais um serviço do site pixole.com oferecendo a seus clientes segurança, comodidade e agilidade na entrega. Em até dois dias úteis o produto estará disponível para retirada na loja selecionada no ato da compra.

a) Aguarde contato da Central de atendimento informando que sua compra está liberada para retirar. Para retirar suas compras é necessário que o comprador apresente documento de identificação original com foto. Em caso de outra pessoa retirar será necessário informar os dados com antecedência a central de atendimento através do Telefone (11)4469-7000 | Whatsapp: (11) 95031-7807 | E-mail: [email protected]

b) Benefícios da modalidade: As compras efetuadas com esta modalidade podem ser conferidas e provadas no ato da retirada.

c) Disponível para compras de qualquer valor. No momento da compra selecione a Loja disponível mais próxima de você e aproveite essa modalidade.


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