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Carrinho de Compras

Política de Fretes

1. O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, sendo contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

2. Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado pelo Cliente, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço informado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos e responsável, portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o Cliente entende e aceita que o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Pixolé.

3. Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou o endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

4. O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região e o processo de emissão da nota. A cada atualização no status do pedido, o sistema da Pixole.com envia, automaticamente, emails de alerta para o Cliente.

5. O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

6. A Pixolé não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na Secretaria da Fazenda - SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário o comparecimento deste no posto fiscal para que a mercadoria seja devidamente liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

Das modalidades de entrega:


1. Frete Grátis – Disponível para compras acima de R$99,00 em qualquer região do território nacional – O prazo é equivalente ao da modalidade PAC – Correios que gira em torno de 4 a 6 dias úteis para o estado de São Paulo e em média 10 dias úteis para as demais regiões.

2. PAC – Correios – O prazo e o valor é disponibilizado no momento da compra baseado no CEP de destino, peso e nas dimensões dos produtos selecionados no carrinho de compras.

3. SEDEX – Correios – O prazo e o valor é disponibilizado no momento da compra baseado no CEP de destino, peso e nas dimensões dos produtos selecionados no carrinho de compras.

4. Express – Delivery – (Preço único R$10,00) Para compras realizadas até as 12:00hrs em dias úteis a entrega será realizada no mesmo dia por entregadores cadastrados em empresas terceiras como Loggi ou Lalamove, após as 12:00hrs a entrega fica para o dia útil seguinte. Consulte disponibilidade para sua Região.

5. Retirar na Loja – Mais um serviço do site pixole.com oferecendo a seus clientes segurança, comodidade e agilidade na entrega. Em até dois dias úteis o produto estará disponível para retirada na loja selecionada no ato da compra (Aguarde contato da Central de atendimento informando que sua compra está liberada para retirar) Para retirar suas compras é necessário que o comprador apresente documento de identificação original com foto. Em caso de outra pessoa retirar será necessário informar os dados com antecedência a central de atendimento através do Telefone (11)4469-7000

Benefícios da modalidade: As compras efetuadas com a modalidade de entrega “Retirar na Loja” podem ser conferidas e provadas no ato da retirada com o benefício de contar com nossa equipe de vendedores que poderá auxiliar em uma eventual troca por qualquer motivo.

Disponível para compras de qualquer valor. No momento da compra selecione a Loja disponível mais próxima de você e aproveite essa modalidade.


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